진단 인사이트

처음 들은 숫자가 판단을 지배한다 부동산 중개인이 매물을 보여줄 때 첫 번째로 보여주는 집이 왜 늘 비싼 집인지 생각해 본 적 있는가. 첫 집이 8억이면 그 다음 6억짜리가 '합리적'으로 느껴진다. 첫 집이 4억이었으면 6억짜리는 '비싸다'고 느꼈을 거다. 집의 객관적 가치는 변한 게 없는데, 비교 기준점이 달라진 것뿐이다. 이게 앵커링 효과(anchoring effect)다. 이 효과의 무서운 점은 앵커가 완전히 무작위 숫자여도 작동한다는 거다. 카너먼과 트버스키의 유명한 실험에서 참가자들은 돌림판을 돌려 나온 숫자 - […]

의료에서 환자 한 명의 장기 생존을 설계할 때, 의사는 단일 치료에 모든 역량을 집중하지 않는다. 주 치료·보조 치료·생활 습관 조정·정기 모니터링·응급 대비책이 동시에 작동하는 입체적 구조를 짠다. 하나가 실패해도 나머지가 버텨주는 설계. 이것이 현대 의료의 기본 원리다. 자산 관리에도 똑같은 원리가 적용된다. 어떤 단일 자산·단일 베팅·단일 결정도 전체 자산을 걸어야 할 만큼 안전한 것은 없다. 리스크를 분산시키고, 각 포지션의 규모를 제한하고, 실패 시나리오를 미리 설계하는 체계가 없으면 아무리 뛰어난 판단력도 단 한 […]

확률이라는 개념은 놀랍도록 단순해 보이지만, 이 단순함 뒤에 가장 자주 오해되는 영역이 있다. 바로 기대값과 실제 결과의 관계다. 기대값(expected value)은 수학적 평균이다. 그러나 이 수학적 평균이 실제 세계의 경험으로 번역될 때 간극이 발생한다. 이 간극을 인식하지 못하면 확률을 '아는' 사람도 확률 앞에서 반복적으로 실패한다. 의료·보험·금융·도박 등 확률이 지배하는 모든 영역에서 이 구분은 결정적이다. 기대값이 양수인 결정을 반복한다고 해서 개별 시행이 양수 결과를 낸다는 보장은 없다. 반대로 기대값이 […]

외과 의사가 하루 열 건의 수술을 연속으로 진행했다고 가정해 보자. 첫 번째 수술에서의 판단력과 마지막 수술에서의 판단력이 동일할까. 수많은 연구가 '아니다'라고 답한다. 인간의 판단 기능은 사용할수록 마모되는 자원이다. 이 현상을 심리학에서 결정 피로(decision fatigue)라 부른다. 이 개념을 의료 현장에 적용하면 무시할 수 없는 패턴들이 드러난다. 오후 진료에서 항생제 처방 빈도가 오전보다 높다는 연구, 저녁 시간대 응급실에서 영상 검사 의뢰가 급증한다는 분석, 금요일 오후 수술실에서 합병증 발생률이 상승한다는 […]

리스크라는 단어는 일상에서 너무 가볍게 쓰인다. '리스크가 크다', '리스크가 낮다' 같은 표현은 대부분 주관적 감각에 근거해 던져진다. 그러나 리스크 평가라는 전문 영역에서 이 단어는 정밀한 구조를 가진다. 리스크는 단일 숫자가 아니라 '확률'과 '결과'라는 두 축의 곱으로 정의되며, 이 이중 구조를 이해하지 못하면 리스크 평가 자체가 허공에서 이루어진다. 의료에서 수술을 결정할 때, 금융에서 투자를 결정할 때, 공학에서 시스템을 설계할 때, 디지털 환경에서 히어로도메인.com처럼 식별성이 명시된 자원의 영구성을 평가할 때 […]

보고 싶은 것만 보이는 함정 주식을 사고 나면 그 종목에 대한 좋은 뉴스만 눈에 들어온다. 나쁜 뉴스는 읽어도 '일시적이겠지'하고 넘긴다. 이건 의지의 문제가 아니다. 뇌가 원래 그렇게 작동한다. 자기가 이미 믿고 있는 걸 확인해주는 정보에는 문을 활짝 열고, 반대 정보에는 자동으로 필터를 건다. 이걸 확증 편향(confirmation bias)이라 부른다. 이 편향이 위험한 건 똑똒한 사람일수록 더 잘 걸린다는 점이다. 머리가 좋으면 자기 입장을 합리화할 재료를 더 잘 찾아내기 때문이다. 논리력이 높은 사람이 더 정확한 […]